Prozessqualifikation: Kommunikation – Moderation – Konfliktmanagement

Das Spannungsfeld von Arbeitnehmer*inneninteressen und Betrieb vor dem Hintergrund wachsender Anforderungen in einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt

Die sich ständig verändernde Arbeitswelt stellt neue, komplexe Anforderungen an betriebliche Gewerkschaftsarbeit. Dabei spielt die Orientierung an den jeweiligen Prozessen im eigenen Arbeitsumfeld eine zentrale Rolle.

Um erfolgreich und selbstbewusst gewerkschaftlich arbeiten zu können, bieten wir diese Qualifikation zur Stärkung der Prozesskompetenz und Handlungswirksamkeit für ver.di Vertrauensleute und an betrieblicher Gewerkschaftsarbeit interessierte ver.di-Mitglieder an.

Die Qualifizierung beinhaltet zwei fünftägige Seminare (Freistellung HBUG) und eine
dreitägige Auswertung/kollegiale Beratung innerhalb eines Zeitraums von zwei Kalenderjahren.

INHALTE

Grundlagen
  • Selbst-/Fremdwahrnehmung
  • Rollenklärung, Rollenbewusstsein
  • Vertragsarbeit
  • Rhetorik
Soziale Kompetenz
  • Typische Kommunikationsmuster in Organisationen
  • Stärkung und Weiterentwicklung der individuellen professionellen Identität
  • Umgang mit Passivität und Widerständen
Moderationstechniken
  • Moderation als Problemlösetechnik
  • Präsentationstechniken
  • Planung eines moderierten Workshops
Kollegiale Beratung
  • Reflektion der bisherigen Erfahrungen mit neuen Kommunikations-, Führungs- und Lehrmethoden.
  • Selbstüberprüfung des Verhaltens als Funktionsträger/in
  • Bearbeitung von Konflikt- und Problemsituationen
  • Praktische Simulation alternativer Möglichkeiten (Methodenvergleich)
  • Persönliche Entwicklung und Perspektiven

Unter kollegialer Beratung verstehen wir eine Reflexion und Beratung in der Gruppe.

Als berufsbegleitende Weiterbildung unterstützt das Angebot ebenso die persönliche Professionalisierung in den Kompetenzfeldern Beratung, Training und Moderation. Es werden verschiedene Konzepte und Methoden angeboten, mit denen professionelle und persönliche Fertigkeiten in die eigene Berufspraxis integriert werden können. Die Teilnehmenden erhalten die für sie angemessene Praxisberatung.

Diese Qualifizierung befähigt die Funktionsträger*innen zur:

  • Planung und Durchführung von Veranstaltungen
  • Begleitung bei der Diskussion und Umsetzung von Prozessen
  • Moderation und Gestaltung von Workshops
  • Begleitung und Strukturierung von Arbeitsgruppen
  • Visualisierung und Präsentation von Arbeitsergebnissen
  • Unterstützung bei Verhandlungen von Verträgen und Vereinbarungen
  • Unterstützung bei der Lösung von Problemen

Die Ausschreibung für die Seminarreihe wird im ersten Quartal jeden Jahres über den Landesbezirk verteilt. Solltet ihr noch Fragen haben, tretet gern mit uns in Kontakt!